‘Bedrijven niet te vertrouwen’
Dat concludeert leverancier van ‘actionable intelligence’-oplossingen Verint uit onderzoek onder 18.000 consumenten in negen landen. Het onderzoek werd uitgevoerd in samenwerking met analyse- en consultancybureau Ovum en het Britse onderzoeksbureau Opinium.
Shutterstock
Shutterstock
Verint trekt die conclusie uit het feit dat ongeveer de helft van de respondenten zegt wantrouwen te koesteren over de manier waarop bedrijven omgaan met hun gegevens. Dat kan zowel gaan om het gebruik dat ze maken van de persoonsgegevens als om de beveiliging ervan. Eén op de vijf respondenten zegt geen enkel bedrijf te vertrouwen waar het aankomt op veilige opslag van zijn gegevens.