Zo voer je een succesvolle processtructuur in
Alles is een proces. Iedereen werkt en leeft dagelijks in processen. Daar kan menigeen zich ongetwijfeld veel bij voorstellen. Maar wat als een organisatie gaat veranderen? Hoe beïnvloeden die processen elkaar dan?
© Wikimedia Commons
Wikimedia Commons
Steeds meer organisaties maken de slag van hiërarchisch gestuurd naar procesgestuurd. Over wat procesgestuurd betekent is veel literatuur geschreven – over hoe je daar komt, minder. Stappenplannen die enkel een nieuwe processtructuur implementeren leiden nog steeds niet automatisch tot eenzelfde taal of tot meer begrip.