E-overheid werkt vooral achter de schermen
Het was even slikken voor de Nederlandse vertegenwoordigers op de EU-conferentie over e-government, eind november in Brussel. Het aldaar gepresenteerde onderzoek ‘Web-based survey on electronic public services’ liet weinig heel van het beeld van Nederland als ICT-voorloper. Als het gaat om praktische voorbeelden van wat ‘de elektronische overheid’ vermag te betekenen, lopen we gewoon een beetje achteraan.
Shutterstock
Shutterstock
De Belgische tak van Cap Gemini Ernst & Young (CGE&Y) heeft voor het onderzoek 7400 websites van openbare instanties in zeventien Europese landen beoordeeld op het percentage van ‘fundamentele publieke diensten’ dat in online-vorm beschikbaar is. Zweden, Finland, Denemarken, Portugal, Spanje, Ierland en het Verenigd Koninkrijk scoren relatief hoog, maar de Nederlandse instanties bekleden gemiddeld ongeveer een 10e plaats.