Zoom-CEO: Zoom ongeschikt voor vertrouwen opbouwen en creativiteit

Zoom-CEO Eric Yuan heeft op die bedrijfsbijeenkomst van 3 augustus verteld wat de voornaamste reden is voor het bevel aan werknemers om voortaan weer meer op kantoor te werken. Die reden is het opbouwen van meer vertrouwen tussen werknemers. "De afgelopen jaren hebben we zoveel nieuwe 'Zoomies' aangenomen dat het echt heel moeilijk is om vertrouwen op te bouwen", aldus de topman.

Vertrouwen en verhitte gesprekken

Een audio-opname van die interne vergadering is in handen gekomen van Business Insider. De zorgen van de CEO over telewerken en contact tussen collega's via videoverbindingen (zoals Zoom die zelf mogelijk maakt) kunnen bekend klinken voor veel managers en werkgevers. Tijdens de coronacrisis zijn veel bedrijven, organisaties en ook werknemers overgegaan op meer tele- en thuiswerken. Voor bestaande teams kan dit vlotter verlopen dan voor nieuwe groepen werknemers.

Yuan ziet niet alleen vertrouwen als belangrijke factor voor kantoorwerk. Hij noemde op de interne bijeenkomst ook creativiteit en innovatie. Daar zijn verhitte conversaties en debatten voor nodig die simpelweg niet zo vaak gebeuren via Zoom. "Iedereen neigt ernaar om zeer vriendelijk te zijn wanneer je deelneemt aan een Zoom-call", wat funest is voor het vermogen van een bedrijf om nieuwe ideeën te ontwikkelen.