Vacature

Functioneel Consultant

Vakgebied
Management / consultancy
Opleidingsniveau
HBO
Branche
IT-dienstverlening
Carrièreniveau
Mid career
Dienstverband
Fulltime
DELTA
Middelburg
Poelendaelesingel
10
4335 JA
Middelburg

Functioneel Consultant
Aantal uren: 40 uur
Sector: Afdeling ICT


Als Functioneel Consultant MultiMedia ben je verantwoordelijkheid voor regievoering, ontwerpen en ontwikkelen van oplossingen binnen RA/ZAPP (onze Multimedia ERP). Je werkt bij, maar vooral ook samen met de klant. Je adviseert klanten op basis van jouw uitgebreide functionele kennis van RA/ZAPP. Je bent in staat processen van de klant te analyseren en passende oplossingen aan te dragen.

Het ontwikkelen en uitvoeren van workshops, requirement-sessies en het houden van interviews zullen onderdeel van je rol zijn. Het gaat uiteindelijk om het bieden van toegevoegde waarde waardoor de klant in staat wordt gesteld om zijn marketing-, sales- en serviceprocessen effectiever en efficiënter te laten plaatsvinden. Kenmerkend hierbij zijn je persoonlijkheid en vaardigheden om de interne klant (en leveranciers) voor jouw ideeën te winnen en als teamspeler opdrachten binnen de gestelde randvoorwaarden tot een succes te maken.

  • Verantwoordelijk voor functioneel beheer en regievoering over RA/ZAPP (Multimedia ERP).
  • Afstemmen met aanvragers/teams en formuleren van (niet) standaard verzoeken/wijzigingen.
  • Bewaken, rapporteren en coördineren van de uitvoering van de ingediende wijzigingsverzoeken (mogelijk door meerdere leveranciers).
  • Zorgdragen voor up-to-date en complete documentatie van de applicaties.
  • Het vermogen om procesmatig en sterk analytisch te denken.
  • Uitvoeren van requirement-analyses en omzetten van requirements naar gewenste functionaliteiten.
  • Signaleren van risico's voor continuïteit van dienstverlening.
  • Onderhouden contacten met en voeren van regie over leveranciers aangaande dienstverlening en nieuwe ontwikkelingen.
  • Gevraagd en ongevraagd advies geven aan opdrachtgevers over de mogelijkheden van RA/ZAPP.
  • Onderzoeken van wensen en behoeften van de business ten aanzien van de gewenste informatievoorziening en overeenkomstig adviseren van interne klanten.
  • Zelfstandigheid op basis van een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Klantvriendelijkheid staat hoog in het vaandel.

DELTA en IT
De IT-infrastructuur is de ruggengraat van een solide bedrijf. Technische kennis en expertise zijn daarvoor hard nodig. Maar dat niet alleen. DELTA zoekt IT’ers die breder kunnen kijken en zich focussen op resultaat en waarde voor onze klanten. Dat doe je niet alleen, maar samen. Met andere IT’ers, maar ook met collega’s die jouw technische kennis en kunde gebruiken voor marketingdoeleinden en een betere klantenservice. Anno 2017 werken we vanuit het principe 'digital first'. Online dienstverlening, sales en service, worden vanuit IT maximaal gefaciliteerd zodat onze bedrijfsvoering efficiënter wordt en voor onze klanten alles makkelijker. 

Wij vragen

  • Minimaal hbo-werk- en denkniveau.
  • Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als Functioneel Consultant in een service- en klantgerichte ICT-omgeving.
  • Je houdt je actief op de hoogte van de ontwikkelingen op je vakgebied door het lezen van vakliteratuur, blogs, websites, etc.
  • Bij voorkeur doorgegroeid vanuit een technische (hands-on) functie.
  • Ervaring in een DEVOPS-omgeving.
  • Bij voorkeur ervaring met en/of kennis van de businessprocessen.
  • BSIL/ITIL Foundations en/of PRINCE2 gecertificeerd is een pre.
  • Agile is voor jou 'the-way-of-working'.


Dit ben jij
Ben je bereid om te investeren in onze toekomst én in die van jou? Een ondernemende professional met ambitie en doorzettingsvermogen kan bij DELTA rekenen op een stevige loopbaan. DELTA biedt je volop kansen om te groeien in je werk en als persoon. We zoeken een enthousiasmerend persoon met durf en zelfvertrouwen om zaken te realiseren. Jij bent analytisch sterk, proactief en kan zelfstandig en als teamspeler klantgericht handelen en luisteren. Je hebt geen 9-tot-5-mentaliteit.

Wij bieden
We bieden je uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals een collectieve ziektekostenverzekering en aantrekkelijke korting op bijvoorbeeld de abonnementskosten van jouw fitnessclub. Met jouw Benefit Budget bepaal je zelf hoe je je arbeidsvoorwaarden inzet. Ook zijn er volop ontwikkelmogelijkheden binnen onze organisatie.

Interesse?
Ben je geïnteresseerd in deze functie? Dan ontvangen wij graag jouw cv en motivatiebrief voor 1 mei 2017. Stuur ons je gegevens op via vacatures@DELTA.nl met de vermelding van het vacaturenummer 925.

Wil je eerst meer informatie, dat kan! Neem contact op met Ab Postma, Manager IT DELTA, via 06-51 14 57 94. Of kijk op www.delta.nl voor meer informatie over de organisatie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.