Applicatie-outsourcing blijft een uitdaging
Het technisch en functioneel up to date houden van applicatielandschappen is bepaald geen sinecure. Outsourcing-opdrachtgevers zitten met te veel en te oude bedrijfsapplicaties, signaleert onderzoeksbureau Giarte in zijn eerder deze week vrijgegeven Outsourcing Performance Monitor 2017.
© COO Public Domain (via Pixabay)
COO Public Domain (via Pixabay)
Ondertussen willen gebruikers ook voor bedrijfsapplicaties gebruiksgemak zoals ze dat kennen van moderne cloud-gesynchroniseerde smart devices. En businessmanagers vragen om realtime ontsluiting via websites en mobiele apps voor klanten en zakenpartners. Dat te faciliteren vraagt vooral aandacht van de dienstverlener, maar in aandacht is niet schaalbaar en dat geven verhoudt zich slecht met het hele idee achter outsourcing. In die zin mag het wellicht een wonder heten dat toch nog drie providers het zo goed weten te doen dat al hun klanten hen zonder voorbehoud zouden kunnen aanbevelen.