Innovatie & Strategie

Apps
Bots zijn de nieuwe app

Bots zijn de nieuwe apps

Waarom de chatbot voor IT-giganten de interface van de toekomst is.

29 juli 2016

Op 12 april 2016 maakte Mark Zuckerberg, CEO van Facebook, tijdens het ontwikkelaarscongres F8 bekend dat hij ‘bots’ – slimme stukjes software – op grote schaal toegang verstrekt tot Facebook Messenger. Organisaties zijn hiermee geholpen omdat het ondoenlijk is om met al hun klanten een echt gesprek aan te gaan.

Als 200 miljoen Chinezen zakendoen via een chatprogramma, dan gebeurt er iets

De robots nemen deze taak over. Ze luisteren niet alleen, maar ze kunnen ook dingen uitzoeken, iets boeken, kopen of adviseren. Dat het überhaupt mogelijk is om bots toe te laten op Facebook Messenger heeft alles te maken met de opkomst van machine-intelligentie. Dankzij het vermogen om gewone taal te interpreteren (natural language processing) en op een begrijpelijke manier te antwoorden (natural language generation) kunnen robots net als mensen een gesprek voeren. Tenminste, ze zijn er steeds beter toe in staat.

 
Lees het hele artikel
Je kunt dit artikel lezen nadat je bent ingelogd. Ben je nieuw bij AG Connect, registreer je dan gratis!

Inloggen

Registreren

  • Direct toegang tot AGConnect.nl
  • Dagelijks een AGConnect nieuwsbrief
  • 30 dagen onbeperkte toegang tot AGConnect.nl

Ben je abonnee, maar heb je nog geen account? Laat de klantenservice je terugbellen!