Dell strijkt Chinese klanten tegen de haren in
Een aantal Chinese klanten heeft rechtszaken tegen Dell aangespannen, omdat het bedrijf hen in hun laptop een andere processor leverde dan in het promotiemateriaal werd beloofd. In plaats van met Intels T2300 bleken de laptops uitgerust met een goedkopere variant van die processor, de T2300E. Inmiddels heeft een twintigtal klanten juridische actie ondernomen; de China Daily denkt dat nog honderden gedupeerden dat voorbeeld zullen volgen.
Shutterstock
Shutterstock
Volgens Dell is sprake van een vergissing: het is vergeten het advertentiemateriaal aan te passen. Volgens het bedrijf hebben de klanten geen nadeel ondervonden van de verwisseling van de processor. Het enige verschil zou zijn dat de T2300 een ingebouwde faciliteit kent om meerdere besturingssystemen tegelijk te draaien, en de T2300E niet. Omdat die functie voor laptop-bezitters niet zo belangrijk is, besloot Dell de goedkopere processor te kiezen om zijn systemen voor een zo scherp mogelijke prijs aan te kunnen bieden.