IT-beheer is nog lang niet uitgeautomatiseerd

Investeren in de ‘klassieke’ beheertools staat nog boven aan het lijstje. Relatief nieuwe aandachtsgebieden, zoals Enterprise Architectuur (EA) en AO, en IT-governance-, compliance- en riskmanagement, krijgen relatief weinig aandacht, hoewel daarvoor nog weinig organisaties tools in gebruik hebben. Datzelfde geldt merkwaardig genoeg ook voor IT-portfoliomanagementtools. Alleen voor kennis- en documentmanagement en business intelligence lijkt een trendbreuk op te treden.Aandachtsgebieden waarvoor tools in huis zijnDe nadruk ligt nog op traditionele beheertools. Tools die bijvoorbeeld IT-governance, compliance en riskmangement ondersteunen, worden nog relatief weinig gebruikt.Beheerterreinen waarvoor komend jaar tools aangeschaft wordenBij de investeringsplannen gaat de meeste aandacht nog steeds uit naar de traditionele beheerterreinen.Redenen om te investeren in beheertoolsVolgens de respondenten is er nog wel wat te verbeteren in IT-beheer. Opmerkelijk is wel dat ITIL3 slechts incidenteel tot aanschaf van nieuwe tools leidt.Hinderpalen bij het investeren in beheertoolsBudget en kosten zijn, niet onverwacht, de voornaamste drempels om te investeren. Opmerkelijk genoeg spelen kwaliteit van de software en verwachte implementatieproblemen ook een belangrijke rol.InvesteringsplannenRuim 80 procent van de bedrijven die het al weten, investeert komend jaar in beheertools.