Social media: veel verdiend, veel verspild
Social media is hot in de ICT-branche. Organisaties willen graag meeliften op het succes ervan. Amazon, Dell en Starbucks hebben al laten zien dat het mogelijk is om vermogens te verdienen met deze nieuwe media. Amazon door user reviews, Dell door actief medewerkers te laten participeren op Twitter, en Starbucks door in gesprek te gaan met gebruikers.
Shutterstock
Shutterstock
Social media is een verzamelbegrip voor internettoepassingen die het web socialer maken door mensen met elkaar te verbinden om ervaringen, kennis en content te delen. In de eerste plaats vallen hieronder de zogenaamde sociale-netwerksites zoals Twitter, LinkedIn, Facebook, Hyves, MySpace, Ning, Google Buzz en Google Wave. Daarnaast zijn ook websites als YouTube, Hulu, Delicious, Wikipedia, Flickr en Picasa – vanwege de vele mogelijkheden van gebruikersparticipatie en -interactie – goede voorbeelden van social media.