Analytics, AI en blockchain transformeren B2B-wereld in 2017
B2B-processen rond inkoop, finance en treasury zullen komend jaar verder worden gestroomlijnd. Data-analytics, machine learning, crowd-interactie en de blockchain zullen worden aangewend om de klantervaring te verbeteren, onder meer door meer transparantie te bieden en door steun te geven aan de ambitie om duurzaam in te kopen.
© Basware
Basware
Dat voorspelt Basware. “Organisaties dienen zich flexibel op te stellen in deze snel bewegende economie” voorspelt CEO Vesa Tykkyläinen. “Dat vereist transparantie in het gehele purchase-to-pay-proces, zodat mogelijkheden kunnen benutten, problemen kunnen aanpakken en zakelijke beslissingen met data kunnen schragen. Aan de andere kant wordt de noodzaak voor bedrijven om de leveranciersrelatie te versterken en goed contact te hebben met handelspartners belangrijker. Een cloudgebaseerde oplossing met een gebruikerservaring die vergelijkbaar is met webwinkels via een zakelijk netwerk wordt hierbij onontbeerlijk.”