BI voor de massa
Jarenlang werd het aanbod gedomineerd door SAS, SAP, Oracle, MicroStrategy en IBM. De tools van deze leveranciers hadden gemeen dat ze statistici en data-analisten krachtig gereedschap in handen gaven om bedrijfsdata te analyseren en rapporten samen te stellen voor de rest van de organisatie. Mensen zonder een achtergrond in die disciplines konden er minder makkelijk mee uit de voeten en zagen opkomende vragen pas beantwoord als een specialist die opgepakt had.
De nieuwe generatie tools dicht dat gat. Ze maken handig gebruik van de vooruitgang in database- en zoektechnologie en passen de jongste inzichten in de inrichting van grafische gebruikersinterfaces toe. Daardoor zijn deze tools ook voor doorsnee-medewerkers bruikbaar. Self-service BI heet dat nu, om te benadrukken dat medewerkers daarmee de vrijheid krijgen om zelf ad hoc-analyses uit te voeren. Wat overigens niet wil zeggen dat daarvoor door IT- en dataspecialisten niet het nodige voorwerk moet worden gedaan.