Emotionele kosten en 'productiviteitslekkage' van AI-gebruik
Implementatie van generatieve AI in bedrijfsomgevingen kan kostbaar zijn, niet alleen door falen of tegenvallende ROI (return on investment). Succesvolle implementaties kunnen juist door hun succes duurder uitpakken én ze kunnen 'productiviteitslekkage' opleveren. Marktvorser Gartner waarschuwt dat dit wel 10 tot 30% van de voordelen van genAI-gebruik kan kosten. En dan is er nog de emotionele prijs voor AI-inzet.
De grote belofte is dat goed gebruik van generatieve AI (genAI) werknemers tijd kan schelen. Veel tijd zelfs. De theorie is dat deze tijdsbesparing dan leidt tot meer tijd voor ander werk. Hetzij zaken waar werknemers door werkdrukte niet aan toe komen, hetzij nieuwe en creatieve kwesties die tot felbegeerde innovatie leiden. In de praktijk kunnen managers echter ook de tijdsbesparing benutten om te snijden in hun personeelsbestaand.