2004: Het jaar van de waarheid voor sector
De meeste ondervraagde ICT-bedrijven zeggen in 2003 ‘de tering naar de nering’ te hebben gezet. Verschuur is hier allerminst zeker van. "Uit ons Barometer-onderzoek van september blijkt dat nog steeds sprake is van een significante overcapaciteit in medewerkers bij ICT-bedrijven en grote ICT-afdelingen. Met name in het middelmanagement zitten nog veel luie en dure mensen." Hij stelt dat er nog steeds een hardnekkige vorm van opportunisme heerst bij veel directies van ICT-bedrijven. Voor de komende twaalf maanden voorzien de onderzoekers een stabilisatie van het aantal externe ICT’ers binnen bedrijven. Over het aantal interne ICT’ers zijn zij optimistischer: voor de komende twaalf maanden gaat Ernst & Young uit van groei. Verschuur: "In het derde kwartaal van 2003 is het aantal interne ICT’ers al gestabiliseerd. Ik verwacht dat deze ontwikkeling zich voortzet. Een tweede factor is de voorziene lichte groei in ICT-budgetten in 2004." Van de ondervraagde bedrijven verwacht 27 procent dat het ICT-budget de komende twaalf maanden zal toenemen, terwijl 18 procent rekening houdt met een daling. Meer dan de helft van de organisaties (55 procent) verwacht dat het budget gelijk blijft. Verschuur: Per saldo zouden de ICT-bestedingen het komende jaar dus licht kunnen groeien. Dat geldt met name voor het MKB en in sterkere mate voor hard- en softwarebedrijven dan voor dienstverleners. Voor grote bedrijven blijft het ICT-budget in 2004 gelijk." Verschuur verwacht dat opportunisme bij veel directies er voor gaat zorgen dat de voorziene groei in ICT-uitgaven in 2004 verdampt. "Wij raden bedrijven aan nog sterker op de kosten te letten en voorlopig voorzichtig te zijn met werven. ICT-bedrijven die er vanuit gaan dat de huidige markt ook de markt wordt voor 2004 budgetteren precies goed." Tegelijkertijd met de presentatie van het rapport werden de winnaars van de Jan Pieterszoon Coen-prijs 2003 bekendgemaakt: IBM in de categorie hard-/softwareleverancier, Atos Origin bij de ICT-dienstverleners en Orange bij de telecommunicatieleveranciers.