Baan-gebruikers blij met plan

Baan IV en 5 krijgen nieuwe, vooral branchespecifieke functionaliteiten. Ook krijgen deze producten een gebruikersinterface die de software volledig web-toegankelijk maakt. De uitbreidingen komen binnen vier maanden beschikbaar. SSA’s vice president Graeme Cooksley, verantwoordelijk voor Baan, stelt nogmaals goed te hebben geluisterd naar het commentaar van de klanten. John Deken, voorzitter van de Nederlandse Baan-gebruikersvereniging BWU-nl, heeft nu meer vertrouwen in de beloftes van SSA dan drie maanden geleden. "In eerste instantie hebben we de kat uit de boom gekeken. Onder Invensys hadden we als BWU-organisatie, die 12.000 eindgebruikers vertegenwoordigt, weinig invloed op de roadmap van Baan. Onder leiding van Van der Tang heeft Baan er op het gebied van productontwikkeling een puinhoop van gemaakt. SSA Global heeft ons nu aangegeven het anders te gaan doen." Veel slechter dan toen Baan nog bij Invensys hoorde, kan het volgens Deken niet worden. Deken put hoop uit een ontmoeting met UB 10, de Benelux-gebruikersgroep van BPCS, het oorspronkelijke product van SSA. "De daarbij aangesloten bedrijven hebben zeer goede ervaringen met SSA en gaven ons aan dat bijna alle commitments zijn nagekomen." De Baan-gebruikers hebben goede hoop dat nu wel de goede producten op de juiste platforms ontwikkeld worden. Deken zegt nog benieuwd te zijn naar het migratiepad naar versie 6. Ongeveer 80 procent van de Baan-gebruikers werkt nog met versie IV. Het valt te verwachten dat die gebruikers meer onderhoudskosten moeten gaan betalen om de relatief dure strategie van SSA te betalen. Over die onderhoudskosten zegt Deken nog met SSA om de tafel te moeten. Een verhoging van pakweg 20 procent zegt hij schappelijk te vinden, als SSA zijn beloftes nakomt.