Bedrijven dralen met upgrades bedrijfsapplicaties
Volgens AMR Research upgraden bedrijven hun bedrijfssoftware liefst alleen nog als ze nieuwe functionaliteiten nodig hebben. De percentages bedrijven die hun applicaties nog maar eens in de drie jaar vernieuwen, groeien bij enterprise resource management (ERP) naar 34, bij supply chain management (SCM) naar 43 en bij customer relationship management (CRM) naar 27.
Leveranciers zoals SAP, PeopleSoft, Siebel en Oracle investeren vooral in een flexibeler architectuur en betere integratie, maar gebruikers kunnen op korte termijn een lastige en kostbare migratie om puur technische redenen moeilijk financieel rechtvaardigen. Wat de leveranciers inhoudelijk met hun producten van plan zijn, is niet altijd even duidelijk.