‘Besluiteloosheid krijgt mij op de kast’
Er komt dan toekomstvisie om de hoek kijken: hoe ontwikkelt het personeelsbestand zich, gaan we naar flexplekken, welke IT-ontwikkelingen moeten we meenemen om weer lange tijd vooruit te kunnen, implementatie van VoIP. De plannen liggen er. Ik probeer er structuur en voortgang in te brengen.”
Wat is het leukste aan je werk?“Het schakelen tussen techniek en mensen, met elkaar dingen tot stand brengen. Gaandeweg een project – dat is vast en zeker niet alleen in de IT zo – ontstaan weer nieuwe inzichten. Ik vind het erg leuk om daarover te sparren met bijvoorbeeld de architecten. Zij bedenken de mooiste oplossingen, ik bewaak deadlines en budgetten.”
Waar kun je van genieten?“Als je werk geapprecieerd wordt door de klant. Succesvol iets afronden en afscheid nemen als iedereen blij en tevreden is.”
Welke eigenschappen komen je in dit werk goed van pas?“Je moet zeker een teamspeler zijn. Een introverte eenling zal het moeilijk hebben. Mijn valkuil is soms dat ik te snel wil: je moet je aanpassen aan het tempo en de cultuur van de klant.”
Als je één ding in je dagelijks werk zou kunnen veranderen, wat kies je dan?
“Meer communiceren. Beter een keer te veel dan een keer te weinig overleggen. Ik zou leveranciers bijna een communicatieplan willen opleggen: zo willen we het hier doen. Ook collega’s zouden meer moeten communiceren. Als er iets niet goed gaat, hoor ik het graag direct. Je kunt mensen als ze klem zitten dan juist verder helpen.”
Waar baal je het meest van?
“Besluiteloosheid krijgt mij op de kast. Ik kan me behoorlijk aanpassen, maar na een paar maanden ben ik het dan wel zat. Of besluiten die worden teruggedraaid, met onheldere argumenten, vanwege dubbele agenda’s, politiek.”
Voor welke dilemma’s sta je in je werk?
“Voor de vraag: wordt er wel genoeg gecommuniceerd; begrijpen we elkaar wel écht?”
Wat wil je hierna doen?
“Ik wil me eerst nog verbeteren en verfijnen, senioriteit opbouwen. Je hebt hier een personal development plan en wordt beoordeeld op competentie en resultaat, niet op de manier waarop je je profileert. Daarna zie ik een functie in de rol van service delivery manager of accountmanager wel zitten.”
Ben je aan je werk gehecht?
“Ik zie mezelf niet snel niks doen. Ik vind het leuk om met mensen om te gaan, ik zou dat missen. Misschien zou ik wel iets heel anders kunnen doen. Als je je blik open houdt, kan er veel op je pad komen.”