Dealers willen samen het MKB bereiken

Deelnemers AAC Cosmos, ComputerPlan, Cane, Fiscameron, Modulair en Perfection blijven afzonderlijke bedrijven. Een fusie is niet de bedoeling, zegt Lepoutre, die tevens directeur is van ComputerPlan. Wel werd het hoog tijd dat er meer overzicht kwam op de markt van het middenbedrijf (20 tot 500 medewerkers), vindt hij. Zowel aan de klant­ als de leverancierskant. Lepoutre: "Er zijn in Nederland 2000 ICT­resellers voor het MKB. De distributie van IT is zo versnipperd, dat leveranciers hun boodschap nauwelijks kwijt kunnen. Ze zetten concepten op de markt die ergens ter wereld zijn ontwikkeld, maar die hier door die versnippering nauwelijks aankomen. Aan de andere kant is de MKB­markt zo divers, dat er te weinig IT­oplossingen bestaan die zijn afgestemd op een bepaald segment. Daar willen wij wat aan doen, door pakketten zo in te richten dat ze herkenbaar zijn voor diverse branches. De meeste bedrijven gebruiken onvoldoende functionaliteit van een pakket. Het kost ze te veel tijd om uit te vinden wat voor hen bruikbaar is. Dat kunnen wij beter voor ze doen." Een samenwerkingsverband als Senters is voor leveranciers gunstig, omdat zij zo meer informatie krijgen over de markt. Tegelijkertijd kunnen de zes samen meer invloed uitoefenen bij leveranciers, bijvoorbeeld als zij aanpassingen nodig achten om een pakket of configuratie voor een bepaald segment in te richten. Stofwolken Nu de stofwolken rond de internethype zijn opgetrokken, worden de èchte veranderingen door internettechnologie pas goed duidelijk, vindt Lepoutre. Door de inzet van internettechniek kun je bedrijfsinformatie breed toegankelijk maken; informatie die voorheen alleen lokaal beschikbaar was. "Dit klinkt simpel, maar houdt wel degelijk een vernieuwing in die grote invloed op bedrijfsprocessen zal hebben. Je hebt het dan over behoorlijk complexe veranderingen die we in een samenwerkingsverband beter kunnen behappen dan als bedrijf alleen." Het samenwerkingsverband is niet leveranciers­onafhankelijk: Senters past vooralsnog producten toe van Exact, Microsoft, Hewlett­Packard, Tiscali en Toshiba. Eén concept heeft Senters al op de markt gezet: een voorziening waarmee directeuren­grootaandeelhouders (DGA’s) hun administratie voor hun holding kunnen doen. "Dit gebeurt nog te vaak door de spreekwoordelijke schoenendoos vol bonnetjes eens per jaar naar de accountant te brengen." Senters biedt DGA’s een computer met randapparatuur en een verbinding met hun accountant. Daarmee kan de DGA online zijn administratie doorgeven en heeft de accountant rechtstreeks toegang tot de administratie van zijn klant. "Gezien de huidige verkoop heeft het er alle schijn van dat aan het eind van dit jaar honderden DGA’s dit gebruiken. We verwachten het in 2003 aan ruim duizend DGA’s te verkopen." Dit concept heeft ook een opvoedkundig aspect: door de directeuren zelf IT te laten gebruiken hoopt Senters hen aan de nieuwe manier van automatisering te laten wennen. "In veel bedrijven beslist niet de directie, maar systeembeheer over de aanschaf en inzet van IT. Terwijl de directie verantwoordelijk is! Zij moeten af van hun angst of onbekendheid met IT, weten wat automatisering voor hun bedrijf kan betekenen en de beslissingen weer naar zich toe trekken." Belangrijk Een ander internetconcept van Senters draagt de naam e­Synergy. Dat is een suite van producten (Exact Globe 2000), die Senters op maat maakte voor diverse marktsegmenten, zoals detachering, projecten en logistiek. Een andere toevoeging van Senters is het beschikbaar stellen van voor de directie belangrijke kengetallen, op een PDA. "De directie geeft ons aan wat zij belangrijk vinden. Men wil bijvoorbeeld weten wanneer de debiteurentermijn dertig dagen is overschreden, of wanneer de voorraad meer dan twee miljoen euro bedraagt. Wij zorgen ervoor dat die gegevens vanuit Exact op de PDA komen, in een overzichtelijk scherm. Zo hopen we IT ook meer in de boardroom te krijgen, want de directie gebruikt IT nog steeds te weinig bij het besturen van het bedrijf. Terwijl ze het nu goed kunnen gebruiken! Ik merk het zelf, als directeur van ComputerPlan. Door de economische crisis moet je weer veel meer de touwtjes in handen nemen en dus overzicht krijgen op de cijfers binnen je bedrijf. Dat kan met deze toepassing." Zal het e­Synergyconcept werken? Senters gelooft er zelf zo sterk in, dat het een ‘niet goed­geld terug’ garantie geeft. "Het werkt. We willen onze klanten geen gebakken lucht verkopen, in het MKB heeft men voldoende gezond verstand. Alleen hebben ze minder verstand van automatisering, daar helpen wij ze mee."