Effectief kennismanagement is vooral luisteren naar de praktijk
Geconfronteerd met voortdurend veranderende condities, zijn bedrijven genoodzaakt hun bedrijfsvoering te evalueren en waar nodig te innoveren. Dit betreft het creëren van nieuwe business- modellen, financiële strategieën en organisatiestructuren, productinnovaties en soms zelfs nieuwe institutionele raamwerken. Al deze activiteiten scheppen een informatiebehoefte. En voor de uitvoering hiervan is een effectieve aanwending van kennis van cruciaal belang.
Inmiddels zijn er allerhande implementatieprocessen ontwikkeld om deze kennis aan te wenden (kennismanagement), maar de praktijk blijkt weerbarstig.