En wie heeft het weer gedaan?
Een ‘computerfout’, een ‘softwareprobleem’ of een ‘mislukt IT-project’. Als er bij bedrijven iets ernstig verkeerd gaat, is de computer een makkelijk aan te wijzen schuldige. Het wijzen naar de voor velen nog steeds ingewikkelde informatietechnologie is een eerste reflex als er iets misgaat. Philips, Iduna, Quest en het CBS kwamen dit jaar al in het nieuws met dergelijke dure ‘IT-fouten’. Als het zo uitkomt wordt de computer er zelfs later nog bijgehaald.
Shutterstock
Shutterstock
De ‘rekenfout’ die de discussie over het vliegtuiglawaai van Schiphol vertroebelt, dook in de berichtgeving opeens op als een fout van een computer. Díe had moeten ‘zien’ dat de vliegtuigen voor de Polderbaan eerst nog de Zwanenburgbaan moeten oversteken.