Helft online-transacties voortijdig afgebroken
Internetgebruikers breken 50 procent van alle online-transacties af voor zij kunnen worden afgerond. Dat meldt Zona Research.
Shutterstock
Shutterstock
Het marktonderzoeksbureau concludeert dat potentiële kopers webtransacties niet voltooien vanwege de trage afhandeling van hun orders. Zona Research schat in zijn rapport 'The Need for Speed II' het omzetverlies voor webwinkeliers op 25 miljard dollar per jaar. Het afbreken van transacties komt voor bij gebruikers van zowel analoge modems, kabel en xDSL. (svm)