Hoe richt je de ideale robot workforce in
Robotic Process Automation, de inzet van software die 'toetsenbordtaken' van mensen overneemt, is sterk in opmars. Vooral in backoffices, en als het daar bevalt, al gauw ook in datacenters. Alleen zijn de best practices nog niet uitgekristalliseerd.
© CC BY-SA 2.0 - Flickr.com
CC BY-SA 2.0 - Flickr.com
Dom herhalend toetsenbord- en beeldschermwerk komt nog altijd heel veel voor. Virtuele robots kunnen kantoorwerkers het 'domme' werk uit handen nemen. Robotic Process Automation, of kortweg RPA, heet dat.