HP in zee met dienstverlener
HP kan met de hulp van een serviceleverancier een betere positie verwerven in de markt voor diensten, die aanzienlijk lucratiever is dan die van hardware, waar het bedrijf nu nog een groot deel van zijn omzet in behaalt. Het bedrijf is al enige tijd van plan zich meer op computerdiensten te richten. Daartoe had HP echter zijn service-afdeling fors moeten uitbreiden, wat niet is gebeurd. Of het bedrijf moet met derden in zee gaan. Analisten achten dit hoogst noodzakelijk voor een uitbreiding van de omzet in diensten. Klanten van HP betrekken de diensten van HP nu vrijwel uitsluitend in combinatie met hardware van het bedrijf. Dat is niet bevorderlijk voor een onafhankelijk imago, waardoor het moeilijker is voor HP om diensten te kunnen verkopen aan klanten die andere hardware-merken gebruiken. Eerder al heeft HP geprobeerd de management- en advies-organisatie van PricewaterhouseCoopers over te nemen, maar de prijs daarvan was te hoog. (tdv)