ICT-budgetten nauwelijks gekort
Slechts een op de vijf ondernemingen verwacht voor het komende jaar een lager IT-budget. Vooral projecten die op standaardisatie en integratie zijn gericht, staan bij veel bedrijven nog altijd hoog op de agenda. Het gaat dan zowel om integratie van softwaretoepassingen als om integratie van kennis, bijvoorbeeld in de vorm van intranettoepassingen, e-HRMen niet te vergeten CRM. Websites blijven belangrijk voor bedrijven, maar de verwachtingen ten aanzien van e-commerce en e-procurement (inkoop via zogeheten b2b-sites) blijken wel behoorlijk te zijn getemperd. Om strategische IT-projecten zoals CRMen kennismanagement te financieren wordt in een groot aantal kostenposten gesneden. Vooral op inhuur van externen zal worden bezuinigd. Ook door het uitstellen van de aanschaf van software en het opwaarderen van bestaande applicaties hoopt men middelen vrij te kunnen maken.