Overslaan en naar de inhoud gaan

IDC: spraak is nieuwe impuls voor telco's

Rome, 8.00 uur - "Spraak herleeft als een van de drijvende krachten achter de ontwikkeling van breedbandnetwerken", zei Marc Winther, IDC-vice-president Telecommunications Group gisteren op het European Telecoms Forum 2001. Aan voicemail, gespreksroutering, callcenterfunctionaliteiten en systemen voor spraakgestuurde informatiesystemen wordt jaarlijks in Europa een bedrag van 233 miljard dollar uitgegeven.
Business
Shutterstock
Shutterstock

Nu nog kopen bedrijven de apparatuur hiervoor zelf. Telecombedrijven kunnen extra waarde aan hun infrastructuur toevoegen door dat soort functionaliteiten als dienst in het netwerk aan te bieden. "Grote ondernemingen als Nestle, Coca-cola, Citibank zijn rijp voor die diensten nu zij beginnen aan spraak over IP", zegt Winther. "Dat maakt de overstap naar gecentraliseerde diensten technisch gezien makkelijker." Op korte termijn hebben bedrijven voornamelijk interesse voor dergelijke diensten om kosten te besparen. Op lange termijn neemt het besef toe dat door de integratie van verschillende diensten een grotere waarde ontstaat, voorspelt de IDC-topanalist. Winther constateert zware tijden voor de exploitanten van breedbandnetwerken als gevolg van het gewijzigde investeringsklimaat. Maar het goede nieuws is dat de vraag naar breedband-capaciteit onverminderd doorgroeit. Netwerkexploitanten kunnen niet meer ongebreideld investeren in het uitbreiden van hun geografische dekking, zonder dat zicht is op winst. Winther: "Met nieuwe diensten en aandacht voor ‘content’ moeten deze bedrijven zorgen dat hun klanten de activiteiten van het bedrijf hoger waarderen." (tdo) Lees vrijdag meer over dit onderwerp in de papieren editie van Automatisering Gids

Lees dit PRO artikel gratis

Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:

  • Toegang tot 3 PRO artikelen per maand
  • Inclusief CTO interviews, podcasts, digitale specials en whitepapers
  • Blijf up-to-date over de laatste ontwikkelingen in en rond tech

Bevestig jouw e-mailadres

We hebben de bevestigingsmail naar %email% gestuurd.

Geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer je spam folder. Niet in de spam, klik dan hier om een account aan te maken.

Er is iets mis gegaan

Helaas konden we op dit moment geen account voor je aanmaken. Probeer het later nog eens.

Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:

Heb je al een account? Log in

Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:

Heb je al een account? Log in