Inkopen via web heeft weinig effect voor bedrijven

Van de ondervraagde bedrijven zegt 6,3 procent dat het direct online inkopen grote veranderingen in het inkoopproces teweeg heeft gebracht. Van de bedrijven die zijn overgestapt naar Internet voor hun inkopen, zegt 26,1 procent dat het een besparing heeft opgeleverd. Dat is een terugloop van het percentage van 26,6 procent die in het vorige kwartaal werd gerapporteerd. Fabrikanten, die volgens Forrester het meeste nadeel hebben van de afkoelende Amerikaanse economie, hebben de grootste problemen bij het online inkopen, zegt Bruce Temkin, analist van Forrester. "Fabrikanten schijnen een probleem met leveranciers te hebben. Hun online activiteiten zijn dit kwartaal teruggelopen naar 40 procent, van de 54 procent in het vorige kwartaal." (cna)