IT’er voor de klas

Vanuit mijn voorgeschiedenis als vertegenwoordiger had ik daar een behoorlijke hekel aan gekregen. Daar wilde ik dus vanaf, en dat was één van mijn motivaties om de IT in te gaan. Bij Start was ik vertrouwd geraakt met automatisering, ik was betrokken bij de implementatie van een nieuw computersysteem. Een helpdeskfunctie sprak me wel aan: geen commerciële doelstellingen, en mensen op een goede manier kunnen helpen, daar voelde ik me prettig bij. Ik had het goed naar mijn zin, de doorgroeimogelijkheden waren uitstekend. Het bedrijf waar ik werkte, Call2, is onderdeel van PinkRoccade, waarbij Call2 zich richt op MBO-functies, en Pink op HBO en universitaire banen. Call2 leverde helpdeskbemanning voor bijvoorbeeld de Rabobank, Ernst & Young. Het doel van Call2 was tegelijkertijd de MBO’ers op te leiden tot HBO-niveau. De doelstelling was om tachtig procent van de medewerkers aan de opleiding te krijgen. Daar voelde ik wel voor, maar eigenlijk trokken de saaie, vrij technische opleidingen in de IT me totaal niet. Dat leidde ertoe dat ik weer serieus aan het onderwijs ging denken, een aantal jaren daarvoor had me daar ook al op georiënteerd. Dit keer was ik vastberaden. Met het idee ‘als Call2 het betaalt is het heel fijn, maar ik ga het in ieder geval doen’ ben ik naar de personeelsfunctionaris ge- gaan.” Tot zijn verbazing reageerde zijn P&O-ster erg enthousiast. “Zij zag er ook de voordelen van: de didactische opleiding zou hier ook van nut kunnen zijn in het trainen van nieuwe medewerkers.”