Middelmaat troef op sites zorgverzekeraars
De afgelopen twee maanden zijn de sites van vijftien zorgverzekeraars vergeleken, wat slechts drie koplopers opleverde: Amicon, Univé en Zilveren Kruis. “Alleen deze sites hebben e-business- potentie”, zegt onderzoeker Jan de Mos. “De meeste websites zijn productgericht, niet klantgericht.”
Shutterstock
Shutterstock