Online-CRM wordt een serieuze optie
Siebel heeft versie 7.7 van zijn CRM-suite klaar. Dramatische uitbreidingen in functionaliteiten zullen gebruikers er niet in aantreffen. Siebel heeft anderhalf jaar geleden besloten op dat front even rustig aan te doen; de implementatie-ellende moest worden bestreden. "We besloten dat de TCO met de helft omlaag moest", aldus Tom Siebel op zijn gebruikersbijeenkomst in Cannes vorige week. "En met 39 procent TCO-verlaging zijn we een eind op weg", zegt hij trots over de nieuwe versie.
Shutterstock
Shutterstock