Online maatwerk voor Corporate Express
Corporate Express levert kantoorartikelen (van paperclips tot bureaus) aan met name grote bedrijven die contracten met het bedrijf hebben afgesloten. Corporate Express kon goed uit de voeten met de verkoopfunctionaliteit van de oorspronkelijke online-SFA-applicatie (sales force automation) van Salesforce.com. Aan de inkoopkant begon er vorig jaar echter iets te knagen. Het bedrijf is internationaal, met vijftien eigen landenvestigingen en nog eens zeven partners.
Shutterstock
Shutterstock
De inkoop is centraal geregeld; de inhoud van op Europees niveau afgesloten contracten die met leveranciers zijn gesloten, moet worden gecommuniceerd naar 22 landenorganisaties. Daar komt nog eens bij dat de leveranciers marketingbijdragen leveren in de vorm van kortingen, vergoedingen voor catalogusvermeldingen et cetera.