Postbank aan de Nijl
Bij legacy denkt de gemiddelde bestuurder ‘weg ermee’ terwijl het vaak de meest stabiele systemen in de organisatie zijn. Toegegeven, de green screens zijn niet van deze tijd, maar de functionaliteit is vaak heel geraffineerd, volledig, en ondersteunt complexe bedrijfsprocessen adequaat. Uiteraard is er altijd iets mis, en dan is de user-interface de stok om de hond te slaan: Vervangen! Medewerkers moeten dan als brugman praten om uit te leggen dat dat helemaal niet kan.
Shutterstock
Shutterstock
Discussies als deze slepen in vele organisaties jaren voort. Met enige regelmaat spreek ik belanghebbenden hierover.