Prepaid-nummer mag mee
Uit onderzoek dat Opta liet uitvoeren door een extern bureau blijkt dat vooral de niet-merkgebonden telecomwinkels weigeren om aan de portabiliteitsverplichting te voldoen in geval van prepaid-toestellen. In veel gevallen krijgt de consument te horen dat dit om technische redenen niet mogelijk is. In een filiaal van Belcompany kreeg een klant die over wilde stappen van een abonnement bij KPN naar de prepaid-dienst bij Libertel, te horen dat de capaciteit van het netwerk dit niet toelaat.
Shutterstock
Shutterstock