Professionaliteit dienstverleners laat veel te wensen over
In de ICT-branche hebben veel bedrijven moeite hun beloften aan klanten na te komen. Veel ICT-dienstverleners hebben dit probleem, zonder dat zij de vinger op de zere plek kunnen leggen. Er is dan sprake van een onprofessionele klantrelatie (zie kader).
Shutterstock
Shutterstock