Salesforce neemt 'social media-volger' Radian6 over

Radian6 is in 2006 opgericht met het idee dat ondernemingen het social web moeten volgen om effectief deel te kunnen nemen aan discussies met klanten en prospects. Met eigen technologie monitort en analyseeert het bedrijf doorlopend miljoenen conversaties op Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blogs en online communities.

Redactie AG ConnectMeer van deze auteur

Inzichten die uit analyse van de conversaties voortkomen kunnen worden ingezet voor marketing- en verkoopdoeleinden. Social media monitoring is voor een deel een ‘big data’- uitdaging: Facebook heeft meer dan 500 miljoen gebruikers, Twitter heeft meer dan 175 miljoen gebruikers en LinkedIn heeft er meer dan 100 miljoen.

Als klanten schuift het bedrijf grote namen naar voren als Dell, GE, Kodak, Pepsico en UPS als mede nog enkele tientallen Fortune100-bedrijven. Forrester Research kwalificeerde het bedrijf in zijn rapport “Listening Platforms, Q3, 2010” als leader.

De strategie van succesvolle organisaties: single source of truth voor alle medewerkers

Welke strategie hanteren succesvolle organisaties en hoe draagt het hanteren van 1 ‘single source of truth’ bij aan efficiëntie en groei?

3 min

Blog informatiehuishouding Partner

De onzichtbare impact van een slechte informatiehuishouding op klanttevredenheid

Waarom informatiemanagement direct invloed heeft op je klanttevredenheid.

1 min

Achtergrond AI Partner

FrieslandCampina's AI Journey: From Grass to Glass, Data to Dairy

From Grass to Glass, Data to Dairy

2 min

Meer whitepapers

Whitepaper Marketing

High impact business stories creëren

De route naar de zakelijke beslisser.

Whitepaper Artificial Intelligence

The challenge of information asymmetry

In many organizations, decision-making is hindered by information asymmetry, where critical data is unevenly distributed

Whitepaper Security

Drie manieren om de securitystrategie verder te verbeteren

Waar zou een moderne cybersecurity strategie op gebaseerd moeten zijn? Lees in deze whitepaper over de drie sleutels tot succes.

MEER WHITEPAPERS

Reacties

Om een reactie achter te laten is een account vereist.

Inloggen Word abonnee