SMS-en met Mtel plug-in
Twee Nederlandse multimediabedrijven hebben als eerste een plug-in voor Microsoft Outlook gemaakt, waarmee het rechtstreeks versturen van SMS en telefoneren mogelijk is. Deze door Mtel en Privacom ontwikkelde uitbreiding werkt naadloos samen met Outlook en is volledig geïntegreerd in de gebruikersinterface.
Als voorbeeld van een toepassing noemt het bedrijf zelf een garagebedrijf dat met behulp van deze plug-in snel en makkelijk een SMS stuurt aan een klanten om te melden dat hun auto afgehaald kan worden. Maar ook tandartsen kunnen op die manier hun patiënten wijzen op de halfjaarlijkse controle.