Tevredenheid over integratie
Een goede afstemming van de informatievoorziening rond verschillende bedrijfsprocessen is natuurlijk cruciaal. En eigenlijk een ‘no-brainer’. In de zakelijke dienstverlening is desondanks een op de vijf bedrijven slecht of matig tevreden over de alignment tussen hun bedrijfsprocessen.
Shutterstock
Shutterstock
In de zorg is het deel van de instellingen dat ontevreden is over de integratie van processen zelfs nog groter: 23,7 procent! Blijkbaar liggen de verschillende onderdelen van het algehele bedrijfs- of organisatieproces in deze sectoren qua logische patronen nog ver van elkaar.