'Toekomst marketing ligt in de virtuele wereld'
Virtuele beleving zal binnen tien jaar de grootste invloed hebben bij het aanschaffen van bepaalde producten. Tegen 2015 zal er daarom meer geld worden uitgegeven aan de marketing en verkoop aan een groep onbekenden op internet dan aan de marketing en verkoop aan klanten die offline zijn. Dat meent onderzoeksbedrijf Gartner.
Shutterstock
Shutterstock
De meeste marketeers richten zich tegenwoordig nog op groepen gebaseerd op leeftijd (babyboomers, de opvolgende generatie X en daarna generatie Y) en specifieke generatiebepalende factoren, zoals muziekkeuze. Echter door de toename van het gebruik van internet en virtuele werelden, door alle generaties, is het volgens Gartner niet langer duidelijke wie iemand is, doordat bijvoorbeeld leeftijd en expertise door elkaar heen kunnen lopen. Bovendien is het niet ongewoon dat mensen meerdere personages zijn in verschillende virtuele- of online-communities.