Veel haken en ogen aan online-CRM
Online-CRM groeit in populariteit. Siebel, Salesforce.com, Microsoft en de in Europa minder bekende bedrijven als SalesNet, Rightnow Technologies, Netsuite, ACCPAC bieden allemaal online-CRM-functionaliteiten aan, al of niet via een hostingpartner (ASP). Siebel juicht dat het bedrijf de afgelopen twee maanden 175 klanten heeft geworven voor Siebel OnDemand, zijn online-CRM-aanbod, waarvoor gebruikers per maand en per gebruiker afrekenen.
Ruim eenderde van die opdrachten zou volledig nieuwe klanten betreffen.