Wijze van geschil beslechten op voorhand vastleggen
Weinig juristen zullen goed thuis zijn in het dagelijkse uitdijende jargon waar de informatie en communicatietechnologiesector zich zo overvloedig van bedient. Omgekeerd ontbreekt het techneuten en managers aan leverancier en gebruikerszijde aan kennis van de codetaal van rechtsgeleerden. Mag de term BW bekend zijn en misschien ook wel WBP (Wet bescherming persoonsgegevens), moeilijker ligt het met het acroniem ADR.
‘Alternative dispute resolution’ is de aanduiding voor een open verzameling van allerlei manieren om conflicten op alternatieve wijze dat wil zeggen anders dan door de traditionele rechter te slechten.