Apple en IBM vullen samenwerking in
Eerder waren er al verschillende aankondigingen, maar nu heeft Apple op zijn website een hoekje ingericht voor AppleCare for Enterprise. Daarop staat nog eens gespecificeerd wat IBM-klanten kunnen verwachten bij een deelname aan dit programma.
Shutterstock
Shutterstock
Daarin staat onder andere 24 uurs, 7 dagen in de week telefonische ondersteuning, maar ook reparaties aan apparatuur 'aan huis'. Verder helpen de Apple-medewerkers bij het in kaart brengen van de infrastructuur die in gebruik is en komt er een maandelijks overzicht van alle problemen die zich hebben voorgedaan. Apple helpt bij de integratie van Mobile Device Management en Active Directory.
Een van de bijzondere voorwaarden is dat Apple maximaal 10 procent van de iPads of iPhones gratis omruilt voor een vergelijkbaar apparaat wanneer bijvoorbeeld een werknemer zijn tablet heeft laten vallen. Apple belooft het vervangende apparaat binnen een dag af te leveren.
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen
Reacties
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee