Automatiseren van IT-beheer struikelt over fragmentatie
Het vlekkeloos draaiend houden van IT-systemen die bedrijfsprocessen ondersteunen, kost nog steeds te veel tijd. En dat terwijl er van de IT-professionals steeds meer verlangd wordt om mee te denken over hoe de eigen organisatie kan vernieuwen en flexibeler en innovatiever kan worden. Het automatiseren van IT-beheertaken is al jaren een punt op de agenda, maar wordt steeds belangrijker. De inzet van kunstmatige intelligentie biedt nieuwe mogelijkheden, maar wel binnen grenzen.
© Pixabay licence
Pixabay licence
Het standaardiseren en automatiseren van IT-beheer – en daarbovenop nog de inzet van kunstmatige intelligentie – is nog vaak een heilige graal die wordt voorgespiegeld door relatief jonge bedrijven met een relatief eenvoudig businessmodel. Denk daarbij aan Netflix, Spotify of Uber.