Blauwdruk voor managen nieuwe IT
De interne IT-organisatie zal zich hierbij moeten transformeren tot een service-broker die in staat is om diensten van vele externe serviceproviders in te kopen, te integreren en vervolgens aan te bieden aan de business. Daarbij worden tevens nieuwe manieren van werken ingevoerd zoals DevOps, Lean, agile en Continuous Delivery. Men moet bovendien tijdig kunnen inspelen op allerlei nieuwe ontwikkelingen zoals Bring-Your-Own-Device (BOYD), Software Defined Networking (of nog beter: Service Defined Enterprise), Big Data, Internet of Things, mobility, Infrastructure as code et cetera. Tegelijkertijd moet de gehele IT-infrastructuur worden getransformeerd naar een hybride vorm bestaande uit interne en externe clouddiensten, zoals Saas, Paas en Iaas.