Goedkope uitspraak bij problemen met internetbedrijf
Sinds vrijdag kunnen consumenten die een geschil hebben met de internetbedrijven KPN of @Home terecht bij de geschillencommissie internet. De onafhankelijke commissie doet snel en goedkoop een bindende uitspraak in zaken waarmee een consument niet snel naar de rechter zal stappen. Dat maakte de Consumentenbond vrijdag bekend.
Shutterstock
Shutterstock
De commissie doet op dit moment alleen uitspraak bij klachten over KPN (inclusief onder meer Planet en HetNet) en @Home. Deze bedrijven hebben ongeveer de helft van de internetmarkt in handen. De Consumentenbond verwacht dat de andere providers zich snel aansluiten.