Het opvallendste nieuws volgens Peter Overakker

De IT afdeling wordt gezien als directief, centraliserend, controlerend en weinig ondersteunend of flexibel en de business als ongedisciplineerd, wispelturig en veeleisend. Dit komt deels voort uit de eenzijdige aandacht voor kostenbesparing, standaardisatie en security. Vaak zaken die juist vanuit het business management geëist worden. Anderzijds is het ook onbegrip voor elkaars situatie en de bijbehorende uitdagingen.

Het Ovum onderzoek kijkt vooral naar het gebruik van productiviteits- en communicatietools. Maar het probleem is natuurlijk veel breder. Vooral nu gevestigde bedrijven onder druk staan om te “digitaliseren” werkt het niet met elkaar kunnen communiceren uitermate remmend. Juist bij start-ups zien we dat business en IT nauw met elkaar verweven zijn en elkaar in hoge mate versterken.

De vraag blijft, hoe slechten we de muren tussen IT en business? Zo maar een paar ideeën: Rouleer medewerkers tussen business en IT, creëer een gecombineerd team wat zich speciaal met IT gedreven innovatie bezighoudt, organiseer IT awareness sessies voor senior management tot op raad van bestuur niveau, en ten slotte, blijf werken aan verbetering van interne communicatie en voorlichting. Dit laatste ook om begrip te kweken voor de veiligheidsaspecten rondom het gebruik van allerlei communicatietools en social media.