IT'ers over ITIL 4
Wie denkt dat ITIL dood is, vergist zich schromelijk. De splinternieuwe versie ITIL 4 kwam begin dit jaar uit, acht jaar na de laatste herzieningen van voorganger ITIL 3. Perfect is ook deze nieuwe versie niet, laten vier ITIL-kenners weten, maar er zijn verbeteringen geboekt.
