‘Over 5 jaar bestaat IT-afdeling niet meer´

Generatiekloof in IT-gebruik

De generatiekloof tussen technologiegebruikers baart ook zorgen. Nathan McBride, vice-president IT voor AMAG Pharmaceuticals, zei dat als hij stagiairs vraagt of ze bekend zijn met Google Apps, ze antwoorden: ‘Natuurlijk zijn we dat!’ Nieuwe medewerkers die van andere bedrijven bij ons binnenkomen zeggen dat ze Outlook nodig hebben. Volgens hem gaat de volgende generatie werkers geen Microsoft Exchange of Office gebruiken. Over vijf jaar zullen ondernemingen hun aanbod aan technologie af moeten stemmen op de demografische samenstelling van het personeelsbestand.

Business dicteert, IT kiest de smaak van technologie

McBride zei ook dat de business kan dicteren welke service of technologie ze willen gebruiken. “Maar IT kan nog steeds de smaak van de technologie bepalen. Gebruikers binnen AMAG wilden Microsoft Visio gebruiken om diagrammen en tabellen te maken. Mijn team vond een goedkoper webbased pakket, dat maar 15 dollar per gebruiker kost. En de gebruikers zijn net zo blij. Wij proberen qua technologie niet voorop te lopen, en niet achterop te raken. We proberen bij te blijven, zodat we weten waar ze om gaan vragen, voordat ze erom vragen.”