DHPA-leden vernieuwen hun SLA-kader
Naarmate hosting steeds meer overgaat in cloud service providing, worden ook de afspraken (SLA's) tussen dienstenleveranciers en hun opdrachtgevers steeds meer 'one-size-fits-all'. En die standaardvoorwaarden zijn meestal nogal vaag en onvolledig. Dat was een jaar geleden de belangrijkste uitkomst van een onderzoek van adviesbureau Weolcan in samenwerking met advocaten kantoor Arthur’s Legal. Ofschoon het SLA-pakket van de DHPA in dat onderzoek als een van de minst beroerde uit de bus kwam, is het juist deze organisatie die de handschoen oppakte door in samenwerking met Weolcan een nieuwe en vooral meer complete en concrete versie te ontwikkelen. Uitgangspunt daarbij was het streven naar een zo grootmogelijke conformiteit aan de door de EU geformuleerde Cloud SLA Standardisation Guidelines [.pdf]. Zo bevat het nieuwe SLA-kader van de DHPA binnenkort vrijwel zeker: