Instinkertjes in de cloud
Volgens Alexa Bona gaat het soms al helemaal aan het begin fout: bij misvatting van wat een public-clouddienst eigenlijk is. Public clouds ontlenen hun bestaansrecht aan schaalvoordelen, en dus aan standaardisatie. Maar dat standaard aanbod is niet altijd precies wat een klant in spe wil. Sommige klanten vragen daarom om aanpassingen. Maar voor die afwijkingen van de standaard zal de aanbieder extra kosten moeten maken. En dat zie je terug in de rekening, zegt Bona.
Shutterstock
Shutterstock
Een ander probleem waar klanten volgens Gartner nog wel eens tegenaan lopen, is dat de aanbieder feitelijk een leverancier van managed services is die – om mee te liften op de populariteit van het cloudconcept – zijn computercapaciteit via een abonnementenmodel gaat verkopen. De achterliggende techniek biedt dan niet de schaalbaarheid die je van een cloudoplossing mag verwachten, en van regelmatige uitbreiding van de functionaliteit zal ook geen sprake zijn. Feitelijk huur je dan een in-huisoplossing die bij een ander staat opgesteld.