'Microsoft overdrijft succes Office 365'

Maar deze cijfers wekken al gauw een verkeerde indruk, vinden analisten. Dat 25 procent van de bedrijven nu Office 365 in huis heeft, wil nog niet zeggen dat ook een kwart van al hun werkplekken met de cloudversie van Office draait.

Meeste bedrijven gebruiken Office 365 maar op deel pc's

Microsoft-watcher Wes Miller wees er in een interview met de nieuwssite Computerworld op dat de meeste bedrijven vooralsnog voor een ‘hybride’ model kiezen. Dat betekent dat ze nog steeds vooral traditionele Office-licenties kopen en het pakket 'on premise' installeren. Op een minderheid van hun pc’s wordt Office 365 gebruikt.

Ook Michael Silver, analist van onderzoeksbureau Gartner, constateert op de nieuwssite IT World dat Microsoft bedrijven met een beperkt aantal Office 365-pc's op één hoop gooit met organisaties waar de cloudvariant breder is uitgerold. Het omzetbedrag van 1 miljard dollar klinkt indrukwekkend, maar vertegenwoordigt niet meer dan 4,2 procent van de totale omzet van de Business-divisie over de afgelopen 4 kwartalen, die voor het overgrote deel drijft op de verkoop van Office 2013 en eerdere versies .

Microsoft wil geen absoluut aantal werkplekken noemen

Veelzeggend is dat financieel directeur Klein in een teleconferentie over de kwartaalcijfers desgevraagd geen absoluut aantal Office 365-werkplekken wilde noemen. Silver vindt het dan ook moeilijk om het cijfer van 25 procent te duiden. “Waarschijnlijk is sprake van veel proefprojecten”, vermoedt hij.

Het feit dat er tal van varianten van Office 365 bestaan, van een simpel mailabonnement tot een complete bundel met productiviteitstoepassingen als Word, Excel en PowerPoint en servercomponenten als Exchange, SharePoint en Lync, maakt de interpretatie volgens Forrester-analist T.J. Keitt nog lastiger.

Definitie van 'enterprise' is niet eenduidig

Ook de definitie van ‘enterprise-klant’ zorgt voor verwarring. Voor een onderzoeksbureau als Forrester Research is een bedrijf pas een enterprise als het minimaal 1000 werknemers heeft. Microsoft legt de ondergrens al bij 250 medewerkers, waardoor het meer bedrijven als ‘enterprise-gebruikers’ van Office 365 kan opvoeren.

Met de schaarse cijfers die Microsoft wel vrijgeeft, wil het bedrijf kennelijk zijn cloudproducten als modern alternatief voor ‘on-premise’ geïnstalleerde applicaties in het zonnetje zetten. Office 365 moet voorkomen dat klanten overstappen op alternatieven zoals Google Apps. Microsoft ziet ook graag dat klanten overstappen van het eenmalig betalen voor pakketten met licenties voor onbeperkte duur naar het abonnementenmodel van Office 365. Dat zorgt voor een stabielere inkomstenstroom voor het softwarebedrijf.