‘Zelfs de standaard ethische vragen worden nog te weinig gesteld’
Het is krap dertig jaar geleden dat de eerste webwinkels het licht zagen, zowel in Nederland als daarbuiten. In de loop der jaren hebben die webshops zich flink ontwikkeld, maar niet op het gebied van ethiek, signaleert Chantal Schinkels. In haar nieuwe boek Het Koopinfuus roept ze makers van software voor e-commerce en webshopeigenaren op hier meer over na te gaan denken.
© Shutterstock.com
Shutterstock.com
Consumenten en zakelijke gebruikers wereldwijd zijn zich er ondertussen wel bewust van: er wordt aan alle kanten persoonlijke data verzameld, die bijvoorbeeld gebruikt wordt om gepersonaliseerde advertenties te tonen. Zeker als het over bedrijven als Google of Facebook-moederbedrijf Meta gaat, komen dergelijke punten snel naar boven. Maar zeker in e-commerce worden dit soort data ook veel verzameld én gebruikt.